Le 13 novembre 2020, la convention collective récemment ratifiée a été signée par les membres de l’équipe de négociation du Syndicat des employé-e-s de l’Impôt et par les membres de l’équipe de négociation de l’Agence du revenu du Canada. C’est à cette date que toutes les dispositions du nouveau contrat négocié sont entrées en vigueur.
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DATE: 2 mars 2023 |
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HEURE : De 9 h 30 à 11 h |
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DIRECTION GÉNÉRALE : DGCPS |
SYNDICAT : SEI |
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LIEU/FORMAT : Réunion MS Teams |
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Le 2 mars 2023, le comité du centre d'appels a été convoqué à une réunion avec l'employeur pour discuter de sa dernière innovation AWS, plus familièrement, Amazon Connect.
Nous avons été informés de la mise en œuvre prévue et avons reçu une démonstration de la fonction de clavardage en ligne d'Amazon qui sera située sur le site Web Canada.ca et qui permettra aux contribuables d'accéder au soutien à la clientèle avec des agents en direct.
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DATE : 24 janvier 2023 DIRECTION GÉNÉRALE : DGCPS et DGRV |
HEURE : de 13 h à 16 h SYNDICAT : SEI |
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LIEU ET FORMAT : Hybride – en personne au 395, avenue Terminal, salle 5-27 |
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PARTICIPANTS DE LA GESTION : | ||
ENTRE L’AGENCE DU REVENU DU CANADA ET LE SYNDICAT DES EMPLOYÉ(E)S DE L’IMPÔT (SEI)
PARTICIPANTS
Direction Syndicat
Comité national des centres d’appels a tenu une rencontre le 22 février 2022.
Les points suivants ont été abordé avec l’agence :
Soumis respectueusement,
Eddy Aristil
Président du comité
| DATE : Le 3 juillet 2024 | HEURE : De 13 h à 16 h | |
| DIRECTION GÉNÉRALE : Direction générale de cotisation‚ de prestation et de service (DGCPS) et Direction générale des recouvrements et de la vérification (DGRV) | SYNDICAT : Syndicat des employés de l’impôt (SEI) | |
